Zoho CRMのキャンバス（Canvas）とは？画面を作り直せるデザインスタジオの機能を解説
CRMが定着しない理由の多くは、機能不足ではなく画面にあります。 項目を追加していった結果、詳細ページに50も100も並んでいる。営業担当が本当に見たいのは3つか4つなのに、それを探すのに毎回...
Zoho Marketing Automationとは？メール配信ツールとの違いと、できることを解説
MAツールは、導入しても使われないまま終わる代表格です。 理由の多くは、導入前に「何を自動化したいのか」が決まっていないことにあります。ツールを入れれば見込み客が育つわけではなく、育てる流れを...
Zoho PageSenseとは？「なぜ離脱したか」を可視化してテストまで回すツールの機能を解説
アクセス解析を見て、こう思ったことはないでしょうか。 「先月より訪問者は増えているのに、問い合わせは減っている」「フォームまでは来ているのに送信されない」「このページの直帰率が高いのはわかった...
Zoho Inventoryとは？実在庫と帳簿在庫の違いから、Delugeによる拡張までを解説
在庫管理でよく起きるのが「システム上は3個あるのに、棚には1個しかない」という状態です。 原因はたいてい単純で、記録するタイミングが業務の実態とずれています。請求書を切った時点で在庫を減らして...
Zoho Peopleとは？勤怠・休暇・評価まで扱えるHRMSの機能と、日本で使う際の注意点
社員が20人を超えたあたりから、人事まわりの管理が急に重くなります。 勤怠はExcelに手入力、有給の申請は口頭やチャット、残日数は担当者が都度計算。入社時の書類はメールでやり取りして、どこか...
Zoho Bookingsとは？日程調整の往復をなくす予約システムの機能を解説
「来週でしたら火曜の午後か、木曜の午前が空いております」 このメールを書いて、返信を待って、埋まっていたのでまた候補を出し直す。1件の打ち合わせを設定するのに、メールが4往復することも珍しくあ...
Zoho Campaignsとは？「送りっぱなしのメルマガ」から抜け出すための機能を解説
メルマガを配信している会社の多くが、同じ状態に陥っています。 毎月なんとか書いて、リストに一斉送信して、それで終わり。開封されたのかどうかもよくわからない。担当者は「効果があるのか自信がない」...
Zoho Surveyとは？30種類以上の質問形式とロジック、Delugeまで使えるアンケートツール
アンケートを取るだけなら、無料のフォームツールで足ります。 問題はその後です。「回答した人が誰なのかわからない」「集計はできるが、次のアクションに繋がらない」「答えにくい設問が並んでいて、途中...
Zoho Projectsとは？作業分解からガント、工数、課題管理までできることを解説
プロジェクト管理ツールは、導入したのに使われなくなる代表格です。 理由ははっきりしていて、多くの場合「入力する人の手間」と「見る人の得」が釣り合っていないからです。担当者が毎日ステータスを更新...
Zoho Deskとは？共有メールボックスとの決定的な違い
サポート業務の相談で最初に聞く言葉は、だいたい決まっています。 「info@ に全部届くので、誰が対応中かわからない」「返したつもりで返っていない問い合わせがある」「対応品質が担当者次第になっ...