派遣会社様よりzoho導入支援のご依頼を頂きました。現状、人材派遣業以外に２つ事業展開。全て人材管理が必要な事業。問合せはSNSや広告から。そこから内定証明を出すまでの流れをスプレッドシート管理されている状況。ただ「どのメディアからの流入者が採用率が高い」などコスパを分析する事が容易ではない状況。それを可視化し、より良い事業展開をしたいという事でスタート。その他、課題として、管理コストがかなり掛かっている状況。担当がいつどういう状況か、連絡漏れが発生していないかなど。その管理をできるだけ軽量化したいのが希望としてありました。

ファースト：１事業で導入開始。まず問合せ者の流入（データをzohoへ記入）する事をできるだけ自動化できるようにヒヤリング・設計。データインプット以降はzoho上でワークフローなども活用しながら管理を楽に。LINEとの連携も行い、基本的にzoho内、問合せ者個人毎のページで対応の見える化を行いました。

セカンド：ファーストで対応した事業部のレポート対応。（zohoのレポート機能を活用）一番コスパが良いメディアの判明を。また他事業部の対応。初期構築した、事業部と問合せ者は共通するため連携。この連携をする事で不採用者への後日の一斉お知らせやケアを実現。